מדיניות פרטיות
עודכן
למי המדיניות הזו חלה
המדיניות מתארת איך SBY אוסף, שומר ומשתמש במידע אישי שמגיע אליו דרך האתר ודרך הפניות שנפתחות ממנו. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, ולפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. [חסר: טיוטה לבדיקת עורך הדין של הלקוח - פריט 41]
האחראי על המידע הוא SBY, הרשומה כחברה בשם SBY Shine Bright Like A Diamond Ltd [זמני], ח.פ. 517017166 [זמני]. [חסר: מי מטפל בפניות בנושא פרטיות - פריט 40]
איזה מידע נאסף
האתר אוסף רק את המידע שנדרש כדי לענות לפנייה ולהגן על האתר:
- בטופס הפנייה: שם, מספר טלפון ותוכן ההודעה. כשהטופס נשלח מעמוד של דגם, נשמרים איתם גם שם הדגם, המק״ט והגרסה שנבחרה, וכן כתובת העמוד שממנו נשלח
- להגנה מפני הודעות אוטומטיות: כתובת ה-IP של השולח ומספר הטלפון, בצורה מגובבת, ונמחקים אוטומטית אחרי עשר דקות. הם משמשים רק להגבלת פניות חוזרות
- בפנייה בוואטסאפ: מספר הטלפון, השם שמופיע בפרופיל, ותוכן ההודעות והתמונות ששלחתם. וואטסאפ הוא שירות של חברת מטא, וההודעות שעוברות בו מאוחסנות גם אצלה, מחוץ לישראל, לפי תנאי השירות שלה
- במד הטבעת: [חסר: האם נשמרים כיול או תמונה, ואיפה - F60, לבדיקה בקוד של מד הטבעת]
- נתוני גלישה: רק אם אישרתם עוגיות מדידה בבאנר, כפי שמוסבר בסעיף הבא. [חסר: אילו כלי מדידה ופרסום יחוברו לאתר, למשל כלי סטטיסטיקה או פיקסל - פריטים 37, 38]
- אין חובה חוקית למסור את המידע. השם ומספר הטלפון נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם, ולכן הטופס לא נשלח בלעדיהם
- האתר לא אוסף פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר, כי אין בו תשלום. מספר תעודת זהות לא נדרש בטופס, ונמסר רק בהודעה על ביטול עסקה, שבה החוק מחייב לציין אותו
עוגיות ואחסון בדפדפן
עוגייה היא קובץ קטן שהדפדפן שומר לבקשת האתר, כדי לזכור פרט מביקור לביקור. אחסון מקומי בדפדפן משמש למטרה דומה ונשאר במכשיר.
בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר, ובו בוחרים בין עוגיות חיוניות בלבד לבין אישור גם של מדידה. הבחירה נשמרת בעוגייה בשם sby_consent למשך שנה, ועותק שלה נשמר באחסון המקומי של הדפדפן. העוגייה הזו שומרת רק את הבחירה עצמה, בלי שם, טלפון או פרט מזהה אחר.
עוגיות מדידה, למשל של גוגל אנליטיקס אם הכלי יחובר לאתר, נוצרות רק אחרי שאישרתם אותן בבאנר. האתר מפעיל את מצב ההסכמה של גוגל, שנקרא Consent Mode: כל עוד לא אישרתם מדידה, כלי המדידה מקבל סירוב ואינו שומר עוגיות. את הבחירה אפשר לשנות בכל עת בכפתור הגדרות עוגיות שבתחתית כל עמוד.
כשנשלחת פנייה, האתר רושם באחסון הזמני של הלשונית שהפנייה כבר נספרה, כדי שרענון של עמוד התודה לא ייחשב לפנייה נוספת. הרישום נמחק כשסוגרים את הלשונית. [חסר: רשימת העוגיות של כלי המדידה, אם יותקנו - פריטים 37, 38]
אפשר לחסום עוגיות או למחוק אותן בהגדרות הדפדפן. העיון בקטלוג ושליחת פנייה לא תלויים בהן.
למה המידע משמש
המידע משמש כדי לחזור אליכם, לענות על שאלות על דגמים, מחירים ומידות, לתאם פגישה ולהכין הצעה או הזמנה שביקשתם. הוא משמש גם להגנה על האתר מפני שימוש לרעה, ולעמידה בחובות שהדין מטיל על בית עסק, כמו שמירת מסמכים של עסקה.
הבית אינו שולח דיוור שיווקי, ובאתר אין טופס הרשמה לדיוור. אם זה ישתנה, הודעות פרסומת יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת מראש, כפי שמחייב סעיף 30א בחוק התקשורת (בזק ושידורים).
מי רואה את המידע
הפניות נשמרות במערכת הניהול של האתר, ורק מי שמטפל בהן מטעם הבית יכול לצפות בהן. המידע לא נמכר ולא נמסר לאחרים לשימושם העצמי.
המידע מהטופס נשמר אצל SBY ומועבר רק לשני סוגי ספקים: שירות האחסון של האתר, ושירות הדואר שמעביר את הפנייה לבית. הם נחשפים למידע רק ככל שנדרש כדי לתת את השירות. [חסר: שמות הספקים, והאם מידע נשמר מחוץ לישראל - פריטים 36, 40]
כמה זמן המידע נשמר ואיך הוא מאובטח
[חסר: תקופת השמירה של פנייה שלא הבשילה לעסקה ושל פנייה שהפכה להזמנה - להחלטת הלקוח ועורך הדין] מידע שאין בו עוד צורך נמחק.
האתר מוצפן בפרוטוקול HTTPS, הגישה למערכת הניהול מוגבלת למורשים, ומספר ניסיונות ההתחברות אליה מוגבל. אמצעים אלה אינם מבטיחים הגנה מוחלטת, אבל הם מקטינים את הסיכון לחשיפה.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אפשר לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. אפשר גם לבקש שהמידע לא ישמש לפנייה שיווקית.
בקשה כזו שולחים בכתב, בוואטסאפ או בטופס הפנייה, ופרטי הקשר מופיעים בעמוד צור קשר. [חסר: כתובת ייעודית לבקשות פרטיות וזמן מענה - פריט 40] כדי להגן על המידע, ייתכן שנבקש לאמת את זהות הפונה לפני שנמסור לו מידע.
אם אתם סבורים שזכותכם לפרטיות נפגעה, אתם רשאים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. תיקון 13 הרחיב את סמכויות הפיקוח והאכיפה שלה.
משתמשים בטכנולוגיה מסייעת וזקוקים למדיניות הזו בצורה אחרת? את דרכי הפנייה תמצאו בעמוד נגישות האתר.
עדכונים למדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן כשהאתר או השירותים שלו משתנים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ושינוי מהותי יוצג גם באתר עצמו.
שאלות נפוצות
האם הפרטים שלי מועברים לגורם אחר?
הפרטים שמשאירים בטופס משמשים את הבית כדי לחזור אליכם, והם לא נמכרים לאף גורם. ספקים שנותנים לאתר שירות טכני, כמו שירותי אחסון ודואר, נחשפים אליהם רק במידה שהשירות מחייב. מידע יימסר לגורם רשמי רק כשהדין מחייב זאת, למשל בצו של בית משפט, ולא בשום מצב אחר.
איך מבקשים למחוק את הפרטים שלי?
שולחים בקשה בטלפון, בוואטסאפ או בטופס הפנייה, ומציינים את השם ואת מספר הטלפון שאיתם פניתם. אחרי אימות קצר של הזהות, הפנייה והפרטים שבה נמחקים ממערכת האתר. אם הפנייה כבר הפכה להזמנה, חלק מהמסמכים יישמרו, כי הדין מחייב בית עסק לשמור תיעוד של עסקאות לתקופה מסוימת.